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03月18日作者:黑曼巴


□首席记者 吴 温 通讯员 康 伟

记者从国网石家庄供电公司获悉,疫情防控时代,该公司建立全天候用电保障体系,开辟网上办电“绿色通道”,从保障疫情重点客户安然供电、低落企业经营资源、助力企业复工复产用电、精准实施客户无忧用电、隔离病毒不隔离优质办事5方面推出15项详细步伐,在审批上做“减法”,在办事上做“加法”,进一步优化供电办事事情,全力支持企业复工复产。

该公司对疫情防控重点单位办事“加码”,经由过程建立紧张客户“一户一册”、紧张客户24小时联系、特级客户提级管控等“三个机制”,保障重点客户安然供电,对全市定点医疗机构、大年夜型病院等重点客户实施“一户一册”,体例“一岗一案”,为客户用电供澳门银河网址amyh的网站给定制式办事保障。同时,用电反省职员逐日与紧张客户常态沟通,第一光阴帮忙客户及时打消安然隐患,发电车随时待命,确保设备平安稳定运行。在双电源供电根基上,还设立特级客户“一对一”供电保障点,安排24小时专人值守,尽心尽力做好特级客户保电事情。

该公司推出“三个取消”机动电价政策,即取消基础电费计费要领变化周刻日制、取消停息光阴要求、取消条约最大年夜需量基础电费越发收取,赞助企业低落经营资源,切实为企业“减负”。 同时,针澳门银河网址amyh的网站对复工复产企业开通“绿色通道”,成立专属团队,实施专人对接,供给“一条龙”全程办事。对疫情防控物资临盆类新办企业、需扩大年夜产能企业澳门银河网址amyh的网站的用电需求,实施线上报装零上门、绿色通道零审批、业扩配套零投资的“三零”办事,让企业更省时、更省力、更省钱。

针对临柜解决停息、减容营业的用户,履行“零证受理”,客户供给户号即可提议流程。因疫情防控激发的企业基础电费计收要领变化、停息及其规复等营业,推行“当日受理、越日办结”“先解决、后补材料”,全力支持企业尽快复工复产。

为保障夷易近生及企业无忧用电,疫情时代,该公司依托智能电表功能,对297万户远程费控用户取消自动停电模式,186万户本地费控智能表用户启动远程保电功能,对付不具备保电功能的本地CPU表用户,则逐日安排专人经由过程电话、短信等提醒用户及时缴纳电费。对已经签约电管家办事的高压供电客户免收办事费,免费上门安装监测终端,供给电气设备代运维和用电咨询办事。

隔离病毒,但不隔离优质办事。该公司大年夜力推广网上办事,“不晤面”解决用电营业,重点做好复工办电等种种营业,确保16项营业“一次都不跑”。

在做好线上办事的同时,该公司141个业务厅正常业务,并设立了61个临时办事点,周全做好业务网点的防护事情,确澳门银河网址amyh的网站保客户安心解决营业。

编辑: 澳门银河网址amyh的网站 张洁   责任编辑:尚燕华

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