澳门百家家乐ag85856平台_农业局信访工作总结

03月21日作者:黑曼巴


201X年已经走过,追念201X年农业局信访事情的开展,一全年来,赓续的有群众将最真实的光阴向我们提出来,之后由我们重点办理。在全部201X年,我们都在一片折衷中将事情做到最好。瞻望201X年,就应该像201X年一年,将事情做好的根基上,还澳门百家家乐ag85856平台要调剂好和群众之间的关系,这才是真正的做好事情的条件。201X年我们就应该这样开展事情!

信访事情是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是掩护和实现群众夷易近主权利的紧张手段。做好信访工作对付维持党的先辈性、牢固党的执政根基有着十分紧张的感化,对付增进群众对党和政府的相信、推动决策的科学化和夷易近主化、匆匆进经济成长和社会周全进步、创造稳定的社会情况具有十分紧张的意义。

一、强化步伐,把信访事情前进到一个新水平

信访事情是一项十分艰难繁杂的事情,我们牢靠树立“群众利益无小事”的不雅念,热心款待,卖力解决,及时反馈,做到了“件件有下落,事事有覆信”,信访事情质量显着提升。

(一)抓紧解决引导指挥件。一年来,我局共收到了县引导批转信访4件,一样平常直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同道的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则,处置惩罚了事故,一年来,我局因为在信访事情方面轨制健全,信访员遇事热情殷勤,尤其是在今年奥运时代,我局未有集访和到市、去省、赴京上访事故发生,是以也被县委县政府表彰为“奥运时代信访事情先辈单位”。

(二)做好款待、受理事情。首澳门百家家乐ag85856平台先在思惟上矫正“大好人不信访,信访无大好人;好事不信访,信访无好事澳门百家家乐ag85856平台”的差错熟识,始终如一地开展“开门接访”;二是在行径上确定“六心”要求。根据信访事情的特征,我局在办事公开允诺根基上,提出了信访事情的“六心”要求,即款待来访要热情,听取反应要恳切,懂得环境要细心,阐明解释要耐心,排忧解难要至心,处置惩罚问题不偏幸。三是对待来访者做到“三个一”,一句问候、一张凳子、一杯茶,使来访者有宾至如归的感到。

(三)卖力解决信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本,做好款待、受理记录;二是引导及时阅批来信来访,做到一样平常性信访由分管引导批转解决,紧张信访事变由班子成员集体钻研处置惩罚;三是解决信访、投诉坚持原则,秉公干事,做到了不违反政策,不激化抵触。

二、加强引导,把信访事情纳入紧张事情议程

为凸起信访事情的紧张职位地方,我局严格按照有关律例和文件精神,高度统一思惟,明确事情目标,把信访纳入全局紧张事情议程。

(一)加强职员培训。我局十分注重信访职员的进修培训,购买了有关进修资料,督匆匆信访事情职员加强信访根基常识、理论常识和司执法例常识的进修,重点进修了《信访条例》、《夷易近事诉讼法》等司执法例及信访职业道德、信访事情主要义务、感化、信访解决常识等。经由过程进修,前进了事情职员的综合本质和事情水平。

(二)严格信访投诉责任制。我局信访款待、投诉受理推行责任制,严格值班轨制,包管做到信访款待、投诉受理不缺位、不空岗,投诉电话××××××.接到电话投诉后,要有记录、有人呈现场、有处置惩罚结果、有反馈;接听电话用语要礼貌,现场法律要文明、规范。

(三)成立引导小组。局引导班子树立了“以工本钱”新理念,及时调剂了信访事情引导小组,组长由一把手亲身挂帅,纪委布告任副组长,局各科、室、认真工资小组成员,形成了高效、和谐的事情运行机制,信访事情获得了全局的高度注重,营造了优越的事情氛围。

(四)完善引导信访款待日。我们把引导班子所有成员都安排了信访款澳门百家家乐ag85856平台待日,在款待日轨制的同时还坚持信访事情随到随款待的分外轨制,要求局所有事情职员碰到信访事故随时陈诉请示。

(五)信访透明轨制。做到了规章轨制上墙,款待职员上墙,为信访款待创造了优越的事情情况。澳门百家家乐ag85856平台

追念201X年,瞻望201X年,我们要做好的事情还有很多。在赓续的事情中,我们有了很多的熟识。虽然我们还有着很多的不够之处,不过信托跟着事情的逐步展开,问题将会徐徐办理。要看到农业局信访事情的正面之处,信托我们在201X年的事情还会做的更好,只是现实环境下,我们还有很多的工作要做,信托信访局的事情还会做的更好!

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