真人百家家乐上ag85856平台_企业ERP实施成功要素分析

03月21日作者:黑曼巴


有人说:“ERP成功与否,三分技巧七分实施”,这是异常有事理的。我们每每会看到同一个商标的软件利用在不合企业中,因为系统的利用前提和实施力度的不合会孕育发生显着的差异。是以,在推广利用ERP系统的历程中,必须注重实施事情,强化实施工程项目的治理,只有这样才能使ERP系统得到成功。

1、ERP系统成功的关键在于实施

ERP是制造业谋略机帮助治理信息系统,今朝在国外获得了广泛的利用。80年代以来,分外是进入90年代,跟着我国经济的革新开放,ERP引进了中国。今朝引进国内外ERP软件的企业很多,此中有些企业利用较好,但大年夜多半企业利用效果并不抱负,有些企业以致以掉败而了却。经由过程对成败身分阐发来看,除了某些企业的特殊身分(如企业重大年夜的机制和人事更改、企业经济效益滑坡等)以外,绝大年夜多半掉败身分是因为实施晦气而造成的,这包括两个方面:其一,企业自身对实施注重不敷,实施事情抓得晦气;其二,贩卖软件或开拓软件的公司(或技巧部门)对系统售后的技巧支持办事晦气。有些软件公司主要目标在于贩卖,对售后的支持办事短缺气力,更谈不上用户化改动。这样,再好的软件也发挥不了感化。有人说:&l真人百家家乐上ag85856平台dquo;ERP成功与否,三分技巧七分实施”,这是异常有事理的。我们每每会看到同一个商标的软件利用在不合企业中,因为系统的利用前提和实施力度的不合会孕育发生显着的差异。是以,在推广利用ERP系统的历程中,必须注重实施事情,强化实施工程项目的治理,只有这样才能使ERP系统得到成功。

2、ERP系统实施要素的阐发

ERP系统是一个大年夜型的繁杂系统。对付从传统手工治理向谋略机治理信息系统转化的企业,执行ERP系统确凿是一场“大年夜革命”!所涉及的问题无论从深度照样广度上都是前所未有的。它除了要改造原有的治理模式、流程、措施、对象外;更紧张的是要改变企业引导和职工的传统不雅念,是以,ERP系统的实施是很艰苦的。ERP系统实施的关键身分阐发如下:

(1)UIS — 用户信息知足度

当前,国外把用户信息知足度(UIS — User Information Satisfacetion)作为MIS成功的主要身分和评价标志。UIS理论觉得MIS的掉败主要因为以下三方面差距造成的:

* 用户需求与开拓者对需求理解之间的差距;

* 软件设计与实施之间的差距;

* 提交的信真人百家家乐上ag85856平台息办事与用户期望之间的差距。

因为以上三方面差距的存在,使系统偏离用户的需乞降期望,从而低落了系统的效用,以致应用户扬弃这个系统。

阐发以上三个差距,可归结到一点便是开拓者或技巧支持职员对现场和用户需求的理解有差距,这样不论在实施的支持办事中或者对软件剪裁及用户化改动中都不能切中症结,只能生搬硬套,这样的支持办事一定不能应用户知足,不能包管系统实施的质量。是以,实施和技巧支持职员必须从自身做起,尽可能去多懂得现场和用户需求,把 ERP理论活学活用,使实施和支持办事事情做得更有针对性,更能贴切地对商品化软件进行剪裁和办理好现场的实际问题,这是前进实施支持办事水平的关键。

有人觉得推广利用ERP商品化软件,用不着搞需求阐发(或系统阐发)。这是一种私见,分外对中国来说,ERP是一种先辈的制造业企业治理模式,从其自然属性上看是具有通用性的。是以,ERP基滥觞基本理和逻辑对中国制造业企业是可以应用的。但ERP软件是一种特殊商品,它又具有社会属性,它又受到国情和厂情的限定,受到企业的系统体例、规章轨制、方针政策、企业的特征、企业文化和企业情况的限定和影响。是以,在我国企业中利用ERP软件,既要进修ERP的先辈技巧和先辈的治理思惟,又要结合国情和厂情做好用户化改动事情,这样ERP软件才能在中国企业中推广利用。那种执行“标准模式”,妄图用外国所谓的“标准模式”改造中国企业的蹊径是行不通的。

行业与行业之间,企业与企业之间确凿存在着差异,假如不承认这些差异,就即是漠视企业的个性。各企业都有自己的特征,有其优点和缺陷,分外是成功企业都有其生计和成长的“绝招”,假如用统一模式去塑造企业,就会使企业掉去持续成长的生气愿望。是以,在实施和安装ERP软件之前,必须经由过程查询造访钻研和需求阐发,提出合理的ERP办理规划。这包括两个方面:①凡属相符中国国情、厂情的合理需乞降企业的上风及特征,则必要对软件进行改动和弥补,以适应企业的上风及特征;②凡属企业中现存分歧理和后进的治理要领,应该经由过程对企业现行系统的诊断和阐发,帮忙企业改造现行治理,建立新型的治理模式和系统,才能使ERP软件真正地发挥效用。

(2)ERP系统实施成功关键在于企业引导的支持和介入

企业引导的支持和介入是开拓企业ERP成功的关键。这一条已被国内外的履历真人百家家乐上ag85856平台和教训所证明。美国一电脑软件咨询公司在总结企业利用的履历申报中说:“今朝一些企业实施集成化的电脑治理系统,掉败的主要缘故原由之一,是治理部门与其引导没有介入系统开拓的引导事情和短缺对企业职工进行有关的技巧培训”。在我国企业推广利用ERP的历程中也证明了这一点,为什么企业引导要大年夜力支持和介入这项事情呢? 可有以下几方面的缘故原由:

① 企业开拓是一项投资伟大年夜的工程项目,企业引导必须下决心, 投入较大年夜的人力、物力和资金,并监督这些资金的合理应用,是以这项事情从立项一开始就必要获得企业引导的支持。

② 企业ERP的开拓事情是一项伟大年夜的系统工程,它将牵涉到企业各有关治理科(处)室和车间等单位,必要这些单位在统一的计划下,和谐地开展事情,是以,这项事情必要具有企业调整大年夜权的企业引导参加,才能行之有效地开展企业ERP系统的开拓和实施事情。假如只凭少数谋略机中间的职员推动这项事情是极为艰苦的。

③ 企业ERP系统的扶植不是某种局部的技巧改造,它要牵涉到企业的治理机制、组织机构、治理模式和措施的重大年夜变更,分外是在我国的一些老企业中,推广ERP系统弗成避免地要涉及对传统手工治理模式的改造。这种对治理机制、治理模式和组织机构上的重大年夜变更,是属于企业的全局的重大年夜决策。是以必要企业的引导班子,组织有关职员进行周密而慎重的钻研,才能做出决策,这项事情不是谋略机职员所能抉择的。假如没有企业引导的支持和介入,买来或开拓的软件也不能在企业中成功地利用。企业引导要对系统目标的拟订、系统的功能设置、处置惩罚模式的选择等关键问题介入评论争论和进行终极决策,否则会导致重大年夜掉误和造成丧掉。

④ ERP不是一个纯真的谋略机系统,而是一个以谋略机为对象的人-机系统。要使系统真正地发挥感化,必须涉及到人的熟识的转变,更会涉及到人的事情要领、事情习气和思维要领的转变。要学会并习气于应用谋略机来进行治理,而不再是凭感到和履历。这样,就必须使企业从上到下作为整体形成一种共识。成功地实施ERP系统要有充分的思惟筹备去改变企业华夏有的统统分歧理的身分,包括人们的思维要领和行径要领。由此孕育发生的阻力是可以想象的。没有企业引导的推动无法降服这种阻力,分外是用谋略机治理代替手工治理的切换历程中,会取代和改变一些人的传统手工治理的功课要领,假如没有来自引导的执行谋略机治理要领的坚决的决心(以致有需要时下达强制性敕令)就难以降服企业中可骇的习气势力和伟大年夜的惰性。

⑤ 企业引导应对扶植ERP系统客不雅需求的急切性有充分的熟识。谋略机治理系统的利用的目的是为了前进企业治理水温和经济效益,是以,只有在猛烈的竞争中,为了企业的生计和成长,提出应用谋略机治理系统的客不雅要求。只有这种发自企业内部迫切应用谋略机的需求,才能形成真正持久的伟大年夜动力,才能降服实施ERP历程中的各种艰苦,碰到挫折才不会倒退。(3)ERP的教导培训必须放真人百家家乐上ag85856平台在首位

ERP是一项高技巧,它的实施是一项艰难繁杂的事情,涉及到企业各方面的人。是以要实现这种高技巧就必须前进现有职员(包括各级引导、治理职员和职工)的技巧水温和本质。这样他们才能适应新系统,应用新系统。是以,在ERP实施历程中要自始至终抓好各层次职员的ERP技巧培训,使他们掌握利用ERP系统需要的常识和措施。

培训不光是技巧方面的,还在于前进对ERP的熟识,分外是广大年夜的治理职员要转化传统的不雅念,熟识到自己才是ERP系统的真正主人。系统的实施必须寄托各级引导、治理职员和广大年夜职工的积极介入才能成功。经由过程培训使他们懂得ERP的思惟和功能,懂得企业实施ERP系统需要性,从而增强信心和热心。同时也使他们充分熟识到面临的艰苦和自己在实施事情中应尽的责任。使自己尽快地进入角色,与谋略机中间职员亲昵共同,祥尽地提出自己的请乞降看法,努力掌握好本岗位的利用技巧卖力介入实施事情。只有这样,才能开拓出真正实用的好系统,使ERP真人百家家乐上ag85856平台系统具有生命力,在治理一线扎根发展。

(3)从根基事情抓起

先辈的治理系统是建立在与其相适应的坚实根基上的。ERP系统与传统治理的思惟、措施、手段都不相同。是以当企业实施该项目工程的时刻,一定必要从整顿企业原有的治理和工艺历程的根基入手。

ERP系统的实施必须从系统工程的不雅点启程搞好三结合:即ERP系统的实施与企业治理整顿相结合;与企业的技巧改造相结合。这三者相辅相成,治理的整顿和技巧改造可以使ERP系统建立在加倍坚实的根基上。ERP系统的实施也使企业治理的整顿和改造具有更高水平,抓好根基事情包括:

* ERP系统要求根基治理数据具有完备性、准确性、靠得住性。是以在实施的历程中,对传统手工治理中根基数据的不统一、不完备、不准确的纷乱场所场面加以整顿。

* ERP的实施执行历程也是对传统的制造治理系统的每一个环节整顿前进的历程。整顿的核心是办理信息的网络、输入、处置惩罚、输出和应用的事情流程相符ERP逻辑的要求,是以,在企业实施ERP历程中,要善于进修和借鉴国外先辈的治理轨制和措施,转变不雅念,要权衡传统治理轨制的利弊得掉,慢慢建立先辈合理的治理轨制,前进治理水温和系统运行水平。

* 手工治理的制造标准和计划的期量标准,每每受得手工治理机制条块瓜分的影响拟订的口径不同等。ERP是一个集成化系统,是以要求全部制造系统从设计、工艺、计划、供应、临盆到资源核算要统一口径。这样实施历程中各有关部门要反复和谐,取得共识,建立统一的标准和流程,包管数据的准确性和同等性。

同时制造参数与利用的治理模型有亲昵关联。在由手工治理模式转换到ERP模式历程中,必须对各类参数作响应的调剂。

* 对付企业存在的分歧理的工艺流程和物流历程也应进行需要的调剂,这样才能使ERP这种先辈的治理系统建立在先辈的物质根基上。

(4)强化项目治理在实施ERP系统中具有紧张感化

ERP系统的实施是一项伟大年夜而繁杂的工程。是以在实施ERP系统中加强项目治理对实施的成功具有紧张感化。

项目治理的要点是建立强有力的组织机构,拟订详尽的项目实施计划,拟订各类规章轨制和项目进度、质量的评测标准,进行项目各阶段的稽核和评估,只有强化项目治理和履行严格的规章轨制才能包督工程项目实施成功。

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